日前，视频号与小程序打通，视频号的带货场景越来越完善。
视频号与直播的上线与快速迭代，到如今与小程序打通，则是实现了微信生态中的电商闭环，带货门槛大大降低。微信就像一个“互联网集市”，等待着手工艺者、网红博主、兼职地摊主等各个群体，在微信这个强社交关系的地盘上，开启电商生意的第一站，12亿的用户群就是微信的电商势能。微信小商店的特点是“免开发、零成本、一键生成卖货”的小程序，包含了从商品浏览到购买下单的全链路。近日，我们采访了陈一锴，他分享了对视频号电商生态的理解。在视频号和小程序打通之前，很多自媒体就尝试在视频号中插入公众号文章链接，可直接跳转至购买页面，这个链路很长，虽然能做到，但体验效果不佳。现在，视频号和小程序打通，视频号实现了内容引流加电商变现的完整链路，完善了微信直播带货的基础设施。那么，在这个生态基础设施不断完善的过程中，未来，除了微信小商店，会有更多不同的服务商业态参与其中。我特别看好视频号，一是因为微信的大流量池，二是这背后的社交裂变，去年我们就在谈论说，未来会是很多很多KOC组成的长尾带货业态，因为KOC具有强背书，视频号也一样，朋友先点赞，朋友的朋友再点赞，这就是把带货的长尾效应发挥到极致。一方面，私域电商会出现一大批商家参与这个竞争，原来的自媒体商家发挥自身优势，原来的微商逐步正规化，微信小商店将会促使微商在内容电商和客户体验两个方向上进行升级。微信小商店与视频号的打通，这就实现了内容引流加电商变现的完整链路，为私域电商提供了视频号这个新赛道，谁能生产更优质的内容并且结合私域玩法，谁就更有竞争力。另一方面，由于小程序的开发门槛低，人人都能有属于自己的店铺，中小微甚至个人商家加入竞争，这改变了传统的微商交易方式，不需要再借助大平台的app或者手动转账方式，可以说是“全民带货”的时代，同时也是一次重新洗牌。商家在这场竞争的盛宴中，如何使自己更有优势，提高买家体验度和回购率，我认为工具是必不可少的，借助第三方工具，商家的运营效率马上得到提升，品牌方和代理方的协同效率是影响客户体验的重要因素。微信小商店内测阶段，我们就开始策划了，非常看好它，我们可以帮助微信小商店的卖家解决货源、订单管理和售后的问题。例如，以前，微商卖货收款主要是收红包的方式，收款不规范，发货的快递物流单比较分散，整理起来很麻烦，退换货等售后服务不完善。而我们刚好解决这些问题，从私域选品到订单管理，再到打单发货，发货完成后，物流信息自动回传至销售渠道，形成销售闭环。和其他电商平台相比，微信小商店更加强调快速开店和零成本，我们也希望帮助商家降低运营成本。视频号和小商店都在不断完善中，现在进入视频号还是非常有竞争优势的。和抖音、快手、淘宝直播相比，只要你有好友就有流量，能出圈就有机会。毫无疑问，现在电商都在去中心化，且直播带货大多都是打价格战，比谁便宜。假设商家是做护肤品的，那它在微信上推护肤品时，从夏季推到冬季，这一个连贯性的动作。最好的承载交易就是微信小商店里，因为是私域流量在推动交易。微信小商店使用ERP服务软件，直播物流发货效率大大提升。我们评测过，比如原本8个人的团队，使用ERP服务软件后，基本两个人就够了，准确率也会大大提升。消费者想换货或取消订单，这条指令直接发给供应商，供应商立即反应，不需要主播操作。一定程度上降低了换货退货的时间与物流成本。大部分的商家都属于小商家，在货物、快递和流量方面，他们相对不具备优势，没有议价能力，但我们会帮助它们整合资源。我们对接了全网主流电商平台，运营方就能用不同的渠道直播卖货，比如抖音快手视频号等。我们对所有平台都一视同仁，都以商家的需求为准。比如商家有10个店铺，各自分布抖音快手微信小商店，但都可以做到库存统一，只需要一个接口就可以全部对接。库存涉及到订单分发到仓库，再分发到供应商，连接多个平台的店铺系统，还可以连接上下游，再对接仓库系统，对接的快递系统，我们的系统非常的灵活，涉及到用户场景比较多。微信小商店让我们每个人都能快速搭建一个卖货场景，把自己身边的小范围市场利用起来，不断破圈做大。
